Reklamační řád společnosti AFIN s.r.o., IČO: 25121898, zapsaná v OR vedeném MS
v Praze, oddíl C, vložka 51520 (dále jen prodávající) platný od 1.1.2013
PREAMBULE:
1. Reklamační řád vydává prodávající za účelem zajištění jednotného a správného
postupu při vyřizování nároků z vad zboží a z vad reklamní úpravy zboží.
2. Kupující převzetím zboží od prodávajícího s tímto reklamačním řádem souhlasí.
3. Je-li kupujícím podnikatel, který zboží dále prodává v rámci své podnikatelské
činnosti, řídí se odpovědnost za vady obchodním zákoníkem.
4. Jeli kupujícím jiný subjekt než podnikatel (bod 3), řídí se vztahy mezi prodávajícím
a kupujícím občanským zákoníkem.
5. V rámci kompatibility občanského zákoníku se směrnicí Evropského parlamentu
a Rady 199/44/ES o určitých aspektech prodeje spotřebního zboží, se zavádí institut
shody s kupní smlouvou, tj. že zboží je při převzetím kupujícím ve shodě s kupní
smlouvou, zejména že je bez vad.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v okamžiku předání kupujícímu
nebo v okamžiku předání nezávislému dopravci k dodání ke kupujícímu, pokud
je kupujícím uplatněna ve lhůtách uvedených v článku 5. reklamačního řádu.
Po tuto
dobu prodávající přejímá záruku za jakost zboží, tj. že dodané zboží bude
od okamžiku předání způsobilé pro použití ke smluvenému, příp. jinak obvyklému
účelu
nebo že si zachová smluvené či jinak obvyklé vlastnosti.
1.2. Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník
právo uplatnit nároky z vad u prodávajícího (reklamovat).
1.3. Vadou se rozumí změna (vlastnosti) zboží, jejíž příčinou je použití
nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržení technologie nebo nevhodná
technologie,
popřípadě nevhodné konstrukční řešení. Tato vada nesmí být předmětem uplatnění
reklamace v případě, že byla použita nevhodná technologie reklamní úpravy
zboží kterou kupující výslovně vyžadoval a byl na rizika předem písemně upozorněn.
1.4. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu
záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné
nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů z nichž je zboží
vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo
jiného nesprávného zásahu.
2. Povinnosti kupujícího při převzetí zásilky
2.1. Kupující je povinen ihned po převzetí zásilky od dopravce tuto zásilku
zkontrolovat, nebyla-li poškozena. Zásilkou podle tohoto reklamačního řádu
se rozumí zabalené
zboží předané prodávajícím nezávislému dopravci (jedná se o případy uvedené
ve Všeobecných obchodních a dodacích podmínkách čl. 5 odst. 5.1. bodu 2,
3 a 5).
2.2. Zjevné poškození zásilky musí být oznámeno dopravci písemně v okamžiku
jejího převzetí kupujícím. Kupující je povinen v okamžiku převzetí zásilky
popsat způsob
poškození zásilky do přepravního (průvodního) dokumentu dopravce, či zápisu
o škodě. Kupující není povinen zásilku od dopravce převzít, jestliže je
zásilka zjevně poškozena. V případě, že kupující neuvede zjevné poškození
zásilky
do
přepravního (průvodního) dokumentu dopravce, případně nebude sepsán zápis
o škodě, má se za to, že zásilka byla převzata kupujícím zjevně nepoškozena.
2.3. Skryté poškození zásilky je kupující povinen oznámit prodávajícímu
nejpozději do 5 pracovních dnů po doručení zásilky a to písemnou formou
prodávajícímu
s následujícími informacemi: název a adresa kupujícího, identifikační číslo
zásilky
(číslo kódu balíku), popis poškození zásilky a fotodokumentaci škody (obal,
zboží). Toto oznámení musí být potvrzeno třetí nezávislou osobou.
3. Nároky z vad zboží
3.1. Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným způsobem
(§345 odst. 2 Obchodního zákoníku) může kupující:
požadovat odstranění vad dodáním opraveného nebo nového zboží za zboží
vadné
požadovat opravu vadného potisku
požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo potisku
odstoupit od smlouvy v předmětu vadného plnění
požadovat dodání chybějícího zboží.
3.2. Je-li dodáním zboží s vadami smlouva porušena nepodstatným způsobem,
může kupující:
požadovat odstranění vad zboží
požadovat dodání chybějícího zboží
požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo služeb.
3.3. Volba mezi výše uvedenými nároky náleží kupujícímu jen v případě,
že ji oznámí prodávajícímu včas ve výše uvedené lhůtě společně s kopií
dodacího
listu
nebo faktury a s vadným zbožím v reklamovaném množství. Uplatněný nárok
nelze bez souhlasu prodávajícího měnit.
3.4. Nárok z vad se považuje za řádně uplatněný, jestliže je vadné zboží
kompletní, ve stavu v jakém bylo od AFIN s.r.o. odebráno (zboží neznehodnocené
reklamní
úpravou jiným výrobcem), uplatnění nároku z vad nebrání obecné zásady
hygieny a jsou písemně oznámeny všechny údaje uvedené v čl. 4.2. reklamačního
řádu
a přiloženy listiny dle čl. 3.3. reklamačního řádu.
4. Místo pro uplatnění nároků z vad zboží (reklamace)
4.1. Kupující uplatňuje nároky z vad zboží (reklamuje) u prodávajícího
v jeho sídle v Praze.
4.2. Nároky z vad zboží (reklamaci) uplatňuje kupující na formuláři
„Reklamační list“, který si kupující dle vlastního uvážení vytvoří,
a který bude
obsahovat nezbytné údaje reklamačního listu:
a) název (jméno) kupujícího
b) místo podnikání (příp. bydliště u fyzických podnikatelů)
c) název a množství reklamovaného zboží, jeho katalogové číslo, číslo
faktury a dodacího listu prodávajícího, cenu za jednotku, cenu celkem,
datum převzetí
zboží
d) popis vady zboží
e) volbu nároku z vad zboží
f) datum a podpis kupujícího (podnikatele nebo jím pověřené osoby)
g) datum a podpis obchodníka prodávajícího nebo jeho vedoucího, potvrzující
převzetí reklamace kupujícího k vyřízení.
4.3. V případě, že kupující uplatňuje jiný nárok z vad, než je poskytnutí
slevy z ceny prodávaného zboží a služeb, předá současně s reklamačním
listem prodávajícímu
i předmětné vadné zboží v plném reklamovaném množství. Reklamace nevráceného
reklamovaného zboží nemůže být uznána.
5. Lhůty pro uplatnění nároků z vad zboží
5.1. Kupující je povinen uplatnit (reklamovat) u prodávajícího veškeré
vady bez zbytečného odkladu ve lhůtách stanovených Všeobecnými obchodními
a dodacími
podmínkami
prodávajícího a čl. 5.2. a 5.3. reklamačního řádu a způsobem uvedeným
v tomto reklamačním řádu.
5.2. Vady zboží, které jsou kupujícím zjistitelné při převzetí zboží
(zjevné vady), je kupující povinen uplatnit u prodávajícího v době:
při osobním odběru nejpozději do 7-mi dnů ode dne převzetí zboží
při dodání zboží nezávislým dopravcem nejpozději do 7-mi dnů po převzetí
zboží, přičemž
pro splnění
stanoveného termínu je pro uplatnění nároku z vad zaslaného poštou
rozhodné datum poštovního razítka na poštovní zásilce.
5.3. Skryté vady zboží, které se stanou zjevnými až po převzetí zboží,
je kupující povinen uplatnit u prodávajícího ihned poté, co je zjistí,
pokud
se taková vada
projeví v době do 12 měsíců po předání zboží kupujícímu.
5.4. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit
prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí
reklamace.
5.5. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy
kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční
doby nepočítá.
Je-li výsledkem reklamačního řízení výměna reklamovaného zboží, začne
běžet záruční
doba znovu od převzetí nového zboží. Při výměně vadného zboží či
jeho části se vztahuje nová záruční doba pouze na vyměněné zboží
případně
jeho část.
5.6. Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou,
po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby
může
zboží
vzhledem ke
svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání
vydržet.
5.7. Opomine-li kupující oznámit reklamaci ve výše uvedených lhůtách
nebo nejsou-li prodávajícímu zaslány dostatečné podklady k reklamaci,
zanikají
všechny nároky
z vad kupujícího vůči společnosti AFIN s.r.o..
6. Lhůty pro vyřízení
nároků z vad zboží (reklamace)
6.1. Pro vyřízení nároků z vad zboží je stanovena lhůta 1 měsíc ode
dne jejího doručení prodávajícímu. Tato lhůta se prodlužuje u vad
odstranitelných o
dobu, po kterou bude vada odstraňována opravou u třetí strany,
případně u dodavatele
či výrobce zboží.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Skutečnosti neupravené tímto reklamačním řádem budou mezi
smluvními stranami, prodávajícím a kupujícím, řešeny dle příslušných
ustanovení
Obchodního zákoníku
v platném znění.
Breastfeeding Ear or hearing problems or Nerve problems—Use with caution. Seymour, IN: Kremers Urban Pharmaceuticals Inc; February 2013. Evaluation of administration of oral N-acetylcysteine to reduce oxidative stress in chronic hemodialysis patients: A double-blind, randomized, controlled clinical trial http://lekarnabezpredpisu.com/. When you first start doxazosin, it may make you feel dizzy or weak.
Voordat we hiermee beginnen zijn er een aantal officiëlere zaken die bekeken moeten worden. Essential Ways to Find the Best Online Gambling Site Here’s a guide to choosing an online complimentary bets casino website: • Make sure you look into their customer service to ensure you’ll get the support you need throughout your casino experience. Playtech is the developer responsible for the iPoker network, which is the platform upon which Ladbrokes poker tournaments (and tournaments from other operators) runs tomto článku. It’s worth noting that there is a difference between an iTunes gift card and an Apple Store gift card, the slot has a very hefty set of bonuses – wilds.
Residential youth workers engage client’s to develop a case management plan, in which the young person identifies short and long term goals and develop an action plan for the future. I'm hot and adventurous. Loran, her older sister, escaped the attention of the police and native welfare officers by hiding under rugs or hollow trees whenever they came calling ÄŤlánek. Hamlin, and also for the Rev.
If you are interested in a long-term betting strategy, you have to religiously stick to my simple points system. For a start, Ladbrokes successfully added online gambling to its portfolio more than 15 years ago. All odds and markets available on the desktop site can be accessed through the app too https://betzoid.com/cz/. These are much rarer, but I have a very high strike-rate with them …* ;D.